이스트소프트, SK텔레콤, 테라코랩스 CI

인공지능(AI) 서비스 전문기업 이스트소프트가 SK텔레콤(이하 SKT), 테라코랩스와 손잡고 정신 상담사 훈련을 돕는 'AI 아바타' 개발에 나선다.

23일 업계에 따르면, 이스트소프트는 최근 SKT, 정신건강 전문기업 테라코랩스와 'AI 아바타 기반 정신건강 분야 전문 인력 교육·훈련 및 코칭 솔루션' 공동 개발 및 사업화에 관한 협력을 추진한다.

3사는 이번 협력을 통해 정신건강 분야 상담 수련생의 훈련을 돕는 AI 아바타를 만든다. 사람처럼 말하고 표정 짓는 AI 아바타와 반복적으로 상담을 연습할 수 있게 되는 것이다. 전문적인 수준에 도달할 때까지 상담 과정에 대한 피드백을 받을 수 있는 교육용 AI 솔루션도 개발하기로 했다.

이번 사업에서 이스트소프트는 자사 실시간 대화형 AI 아바타 서비스인 '페르소 인터랙티브'를 통해 AI 아바타 생성·구동 기술을 제공한다.

SKT는 거대언어모델(LLM) 기반 AI 에이전트 구현을 담당한다. 훈련 목적에 맞는 피드맥을 제공하도록 대화 구조를 설계하는 방식이다.

테라코랩스는 정신건강 분야 전문성을 바탕으로 상담 사례와 훈련 콘텐츠를 설계하고, SKT의 AI 에이전트 퀄리티 평가 준거 검증 및 도메인 정보를 제공한다.

3사는 이번 상담 모델을 시작으로 정신건강 분야 내 다양한 영역으로 협력 범위를 넓힐 계획이다. 이를 위해 정신건강 분야의 병원, 복지기관, 전문 학회, 전문 단체 등과의 협력도 검토할 예정이다.

이수영 머니투데이방송 MTN 기자